URBVAN JOBS
Operations Controller
MEXICO FULL-TIME
operations
Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. Urbvan es uno de los startups con mayor crecimiento en el sector de movilidad en México y Latam.

Actualmente urbvan esta en un proceso de crecimiento y es por eso que estamos en búsqueda de talento que quiera hacer la diferencia y sumarse al proyecto. Estamos buscando una persona extrovertida, apasionada por el sector de startups, ambiciosa, proactiva, comprometida, creativa, alto sentido de responsabilidad, confiable y empática. Queremos construir un gran equipo con gran talento para seguir creciendo de manera eficiente.

El Operations Controller estará encargado de gestionar las operaciones diarias en los viajes de las unidades de Urbvan, queremos a una persona que pueda anticipar con precisión y atender contingencias por clima, tráfico o factores externos y mantener comunicación con los anfitriones (Conductores), esto con el fin de asegurar la cobertura de los viajes y evitar retrasos.

FUNCIONES:
- Atender oportuna y dinámicamente los mensajes de los anfitriones (Conductores) en el sistema Zello, dando resolución a las peticiones o problemas que presenten.
- Realizar los cambios en los viajes en la plataforma de Urbvan para que sea mas dinámico según la necesidad del viaje.
- Documentar a diario los incidentes que ocurran incluyendo montos, gastos y responsables.
- Revisar, analizar y documentar demoras de los viajes causada por una mala planeación logística.
REQUISITOS:
- Experiencia previa de 1 año como atención al cliente, Help Desk, torre de control o a fin.
OFRECEMOS:
- Sueldo competitivo y bonos por desempeño (no ventas).
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Un día de Home Office a la semana (Con alto sentido de responsabilidad y enfocado a cumplir objetivos).
- Oportunidades de crecimiento (Lo que queremos es gente que genere ideas y se atreva a hacer cosas nuevas).
Creemos en nuestros valores.
Te mostramos los valores de Urbvan, en lo que basamos nuestros cimientos como empresa, aquello que se encuentra en cada uno de los integrantes del equipo, si te identificas con nuestros valores y la vacante postúlate:

- Se humano.
- Se inteligente.
- Se transparente.
- Se persistente.
- Se impactante.
- Se el estándar.