¿Porqué si cancelé mi reserva tengo un cargo en mi estado de cuenta?

El cobro se efectúa al momento de aceptar la reserva y recibir el ticket con tu confirmación.

Cuando posteriormente cancelas tu reserva, la transacción que ya fue efectuada antes no se puede cancelar ante tu banco, por lo que la ves reflejada en tu estado de cuenta.

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Al mismo tiempo de hacer la cancelación de la reserva se te asigna el total de lo pagado en Crédito Urbvan que sirve para futuros viajes.